La réussite de votre projet ERP est intimement liée à la qualité de l'accompagnement et des services dont vous bénéficiez depuis l'analyse des besoins jusqu'au déploiement de la solution.

Les équipes GENACOD sont à votre disposition pour mettre leur expertise à votre service et s'appuient sur une méthodologie de mise en œuvre éprouvée depuis de nombreuses années.

Choisir GENACOD, c'est faire le choix d'un partenaire qui vous aide à atteindre vos objectifs et qui vous assure un haut niveau d'assistance quelles que soient vos problématiques.

 

 

Les consultants métiers et techniques GENACOD sont à vos côtés dans toutes les étapes de votre projet ERP.

+ Analyse de vos besoins
+ Rédaction des cahiers des charges
+ Personnalisation de la solution
+ Paramétrage applicatif
+ Tests et contrôles conformité
+ Formation des utilisateurs
+ Déploiement de la solution
+ Assistance au démarrage de votre ERP

Notre équipe est également à votre disposition pour réaliser un audit personnalisé visant à prendre en compte les évolutions de votre entreprise.

 

 

GENACOD met au service de ses clients une assistance qualifiée pour répondre aux questions liées au paramétrage et à l'utilisation de sa solution ERP. Un service de support intervient de façon proactive pour prévenir les dysfonctionnements et met tout en œuvre pour régler dans les meilleurs délais tout problème technique.

Nos services de support et de maintenance :

  • Portail de gestion des tickets
  • Permanence téléphonique
  • Télémaintenance
  • Développement de nouvelles fonctionnalités
  • Mise à disposition de nouvelles versions
  • Prise en compte des évolutions de la législation

 

 

Pour vous accompagner dans l'utilisation de votre solution GENACOD ou approfondir vos connaissances sur des fonctionnalités spécifiques en cohérence avec l'organisation de votre entreprise, nos experts vous forment dans nos locaux à Cholet ou se déplacent dans les vôtres.

GENACOD est une solution de la société Agena3000 qui est prestataire de formation enregistré. Les formations effectuées peuvent faire l'objet d'une prise en charge par votre OPCA. 

 

RÉUSSITE & PERFORMANCE DE NOS CLIENTS
SATISFACTION DE NOS CLIENTS
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Vous satisfaire est notre priorité n°1

GENACOD met un point d'honneur à satisfaire ses clients en leur proposant des solutions performantes et des services de qualité.

Pour répondre à vos attentes dans un contexte réglementaire en perpétuelle évolution, GENACOD fait évoluer ses solutions et se tient en parallèle à votre écoute pour toute demande de développement spécifique.

 

Note

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